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Vox VoVs
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VoVs é uma solução de combate a solidão, que através da prática de habilidades adquiridas com o tempo, articula momentos de ressocialização e o resgate de relacionamentos afetivos.
Assim, para VoVs os Dados são importantes, pois eles contam muita coisa sobre o público, como o perfil demográfico (que é formado por pessoas entre 60 e 80 anos que moram em capitais e cidades com 50.000 ou mais de população), hábitos (pessoas idosas que usam computador, smartphone, e-mail e redes sociais X vezes por dia) e tendências (a população idosa cresce, em alguns anos seremos mais idosos que jovens).
Mas os estes dados não mostram o lado \”humano\” pois estas mesmas pessoas têm desejos, necessidades, medos, ideias e emoções que não podem ser medidos por números e estatísticas.
Explorando esse lado, surgiu o \”insight humano\”, uma verdade fundamental que motiva o comportamento dessas pessoas com 60+.
A Memória Afetiva é esse insight!
Foram incontáveis dias e noites para encontrar um insight que seja humano de verdade, para ajudar a desenhar a melhor experiência para os nossos Habilidosos e Personas Contratantes na Plataforma VoVs.
Criamos uma amostra de usuários VoVs, assim, entendemos que até mesmo o público mais nichado pode ter tipos diferentes de pessoas, onde cada grupo tenha seus próprios desejos, necessidades e emoções.
Foi estruturado um grupo de Habilidosos para representar esse segmento, são pelo menos 15 pessoas entre 60 e 80 anos que dão conta de todo espectro de Personas Contratantes.
Também foi incluído alguns “curingas” como parentes, familiares de amigos e os amigos e amigas, que a cada dia mostram novos jeitos de utilizar VoVs, ou contam o motivo para não usarem.
Por exemplo, a demanda para Habilidade de jogar gamão:
Persona Contratante uma mulher 38 anos, publicitária, carioca, morando a trabalho em São Paulo, lembrou que jogava gamão com seu avô. Em três dias encontramos um Habilidoso em gamão, um tio avô viúvo de 75 anos, morador no mesmo bairro, que vai caminhando até o local, desenvolve sua atividade, gera renda e combate a solidão.
Observando os Habilidosos e os Personas Contratantes em seu habitat natural, em casa, no trabalho ou no transporte público, é um caminho muito importante da pesquisa, já que revelou comportamentos inconscientes das pessoas.
Uma emoção mesmo que sutil, como um brilho nos olhos, uma reação passional ou uma leve decepção, foi sondada. Ao sondar e fazer as perguntas certas, foi revelada uma conexão emocional com o ato de desenvolver ou demandar uma habilidade.
Com a observação objetiva do contexto onde a Solução VoVs seria relevante. Em que estágio da vida, hora do dia ou época do ano que Habilidosos e Personas Contratantes estão se conectando, ressocializando e combatendo a solidão.
Auditadas atividades, eventos e outras variáveis específicas, para descobrir com o que Habilidosos e Personas Contratantes se importam, e assim, passar a entender o papel de VoVs nisso tudo.
Então qual o papel de VoVs nisso tudo?
Facilitar conexões afetivas geradoras de empatia que movem Habilidades realizadas para satisfazer a demanda gerada por Personas Contratantes. Assim combatendo a solidão e gerando renda de forma sustentável e segura para ambos os lados.
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